Einfacher Online-Support mit Netviewer

• Diese Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über einen gesicherten Internet-Server der Firma Netviewer aufgebaut. 
• Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch eine Beratungsnummer mitgeteilt. 
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen. 
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten. 
• Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert. 
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen. 
• Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden. 

Das VeriSign-Zertifikat, mit dem die Netviewer-Software signiert ist, garantiert, dass es sich um die Original-Software handelt. So können Sie als Kunde sicher sein, dass die Software direkt von Netviewer kommt und kein Dritter daran Änderungen vorgenommen hat. Das Sicherheits-Gutachten (pdf-Datei) des Fraunhofer Institutes für sichere Telekooperation aus Darmstadt testiert die Sicherheit des Fernwartungsprogramms Netviewer.

• Die Bielefelder Volksbank eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
• Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
• Für diesen Service fallen für Sie die Verbindungsentgelte Ihres Internetproviders an.

Sie bestätigen die Annahme dieser Bedingungen, indem Sie Netviewer starten.